数多くの企業がOMOの推進に取り組んでいます。
しかし、OMO施策に欠かせない店舗スタッフのデジタル施策に関する経験や知識の違いが影響し、施策の実行や定着が思うように進まずないというケースもあるはずです。
デジタル施策における知識や経験の違いを乗り越え、現場が成果を上げていくためには、どのようなことができるのでしょうか?
本セッションでは、THE SUIT COMPANYでOMO施策推進を担う関 昌稔氏をゲストに迎え、OMO推進の取り組み内容や課題、施策を回し成果を上げるための工夫をお伺いします。