- 株式会社NTTマーケティングアクト
■会社概要
弊社は、企業にとって最も重要な顧客接点とも言えるコンタクトセンター（ＣＣ）チャネルの運用受託をコア事業領域に、デジタル／Ｗｅｂチャネル領域を含め、オンライン・オフラインに跨る全顧客接点をカバーし、顧客データ（ＶＯＣや属性・行動履歴）の分析・活用による顧客理解強化を軸にＣＸ向上・マーケティングＤＸ強化を伴走支援するコミュニケーション戦略企画・運用ＢＰＯのプロフェッショナルです。
事業内容：①コンタクトセンター運営受託 ②高度データ分析・活用ＢＰＯ ③ＣＸ設計・運用支援 ④顧客接点コンサルティング
従業員数：約10,000人（2021年7月現在）
売上高：1,040億円（2020年度 コンタクトセンタ業界 売上4位）
