ネット上の炎上予防コンサルティングから火種早期発見、沈静化対策に特化したデジタル・クライシス対策。およびSNS、クチコミサイトに表れるユーザーの不満・要望の声を収集し分析。業務改善に活用するサイレントクレーム対策を行っています。
