2021. 10 . 27 - 30 ＠ Royal Hotel OKINAWA ZANPAMISAKI
コロナ禍が、改めて自社CRMのあり方を見直すきっかけとなった企業が増えています。その中で、特に"マーケティングリソースの維持/削減↔効果向上"という相反する悩みに改めて直面している方も多くいらっしゃいます。 本講演では、コミュニケーションチャネル多様化・コロナを踏まえた次世代CRMのあるべき姿と、データ活用・マルチチャネル（MA・アプリ）による成功の秘訣を、CRM支援のトップランナーとして約10,000社を支援してきたエンバーポイントが実例を交えてご紹介します。
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